Nivea、La Prairie和Eucerin的母公司拜尔斯道夫于8月发布了2021年上半年财报，在消费者业务的推动下，销售额上涨16.2%至38.7亿欧元，超过疫情前水平。拜尔斯道夫首席执行官Vincent Warnery称将通过开发新业务领域、提升利润和培育数字化加速推行C.A.R.E.战略。
C.A.R.E.是该公司在护肤领域通过数字化跑赢市场增长、创造顾客价值的战略，尤其注重中国市场。上半年，四分之一大众品牌业务和三分之一皮肤学级品牌业务的增长来自于电商。Nivea、La Prairie和Eucerin在中国的线上业务也在上半年得到显著拓展。（Lee）
早在今年2月，拜尔斯道夫宣布推出全新的数字优先个性化护肤品牌OWN 。据了解，OWN将采用人工智能技术，基于专有算法的构建，利用独家数字销售的模式引入欧洲市场。消费者可以通过专用网站参加科学评估的问卷调查，以确定哪种护理配方最适合自己的皮肤，品牌会根据调查为用户提供个性化定制的解决方案。
千禧一代，正成长为独当一面的消费主力军，他们标榜独立、自主、个性。帮助消费群体维持外在形象的化妆品品牌需要花心思去“琢磨”他们的喜好与真实需求，并持续追踪实时的变化情况，保证产品的更新能跟上消费市场的步伐。拜尔斯道夫首席执行官Stefan De Loecker在介绍OWN时表示，产品会随着每笔新订单自动发展，将包括生活方式、个人需求或季节性变化等方面作为标准。根据环境和个人习惯的内外条件结合，实时帮助消费者了解肌肤状态。在5月19日，拜尔斯道夫Oscar & Paul Ventures宣布与比利时9.5ventures共同投资一家初创企业，并正式推出全新的个性化护肤品牌Routinely。Routinely聚焦模块化的护肤程序，强调皮肤的动态性。从在线调查问卷和相应的APP可以从总计13种不分性别的精华液中为消费者的肌肤进行完美搭配。通过消费者的自我评估，辅以先进的算法，每一天的皮肤护理都可通过应用程序根据当前的测量结果单独实时调整。除了消费者当前的护肤要求外，湿度、温度、空气质量或太阳辐射等外部因素也被纳入考虑。Routinely的联合创始人兼首席营销官CharlotteVan Loock说道：“在皮肤护理方面，我们必须重新考虑传统的静态思维方式。我们的皮肤是有生命、会呼吸的器官，受到许多因素的影响，如饮食习惯、日常环境、睡眠模式、激素平衡等等。我们的目标是为护肤领域带来更清晰的思维。我们想为消费者提供精准和专门的产品，改善皮肤健康。经证明有效的活性成分，同时提供智能、方便的护理。”拜尔斯道夫正在多个层面推动个性化皮肤护理。例如，基于AI的NIVEA SKiN GUiDE网络应用程序，以及该公司首个个性化面部护理品牌O.W.N。OSCAR&PAUL Beiersdorf Venture Capital主管Ascan Voswinckel认为，这项投资是公司实施“C.A.R.E. +”策略和成功推广创新商业模式的重要一步。Voswinckel解释说：“我们对Routinely的投资也反映了我们在满足日益增长的在线消费者需求方面的潜力——新冠大流行进一步强化了这一趋势。”伴随着智能应用的不断提高，企业、平台、供应链等打破传统沟通渠道，以数字化智能技术直接与消费者建立直接联系，生产出更符合消费终端需求的个性化产品。
纵观国内外，“科技+美妆”的形态已经进入一个全新的高速发展阶段，从新兴的技术手段到形成成熟、灵活的体系，“数字化”被应用到不同的美妆产业开发和场景当中，为企业和产业的转型升级奠定了基础。
不管是品牌的全链路开发还是其中一个环节，全面的数据分析与实时更新的消费者需求成正比，支撑起高质量、高新化的美妆产能体系。
