借直播虚假宣传,这家美妆巨头又被罚!

9月18日,科蒂商贸(上海)有限公司(以下简称“科蒂公司”)新增了一条处罚信息。时隔一个多月,这是科蒂公司收到的第二张罚单,原因同样是虚假宣传。



国家企业信用信息公示系统显示,科蒂公司因作虚假或者引人误解的商业宣传被罚款20万。而且,与上一次被罚的涉事品牌是同一个,不同的是,这次科蒂被罚祸起直播间,,这表明在“拉网式”监管下,直播间或将成为下一个整治重点。

再罚20万


处罚决定书内容显示,2021年4月26日,上海市黄浦区市场监督管理局收到举报称:科蒂公司注册并经营的天猫旗舰店(philosophy肌肤哲理官方旗舰店)在宣传化妆品的直播内容中存在虚假宣传的内容。

据了解,举报所涉及的商品是一款名为“果酸精华睡眠面膜”的普通用途化妆品,科蒂公司在其注册并经营的天猫旗舰店中对该商品进行直播宣传。在直播中,主播向消费者宣传了“……该款产品含有一些积雪草、金缕梅、泛醇等成分,能起到镇静消炎的效果……”等话术内容。


经上海市黄浦区市场监督管理局查明,该商品取得进口非特殊用途化妆品备案批件,备案文号:国妆网备进字(沪)2020004869,实物标签上的名称是“肌肤哲理微修护焕然新生精华面膜”。该产品配方中含有积雪草 (CENTELLA ASIATICA)、北美金缕梅(HAMAMELISVIRGINIANA)水、泛醇等。科蒂公司无法提供认定“肌肤哲理微修护焕然新生精华面膜”具备直播宣传的“镇静”、“消炎”功效的检测报告等证明材料。经查,泛醇、积雪草、金缕梅这三种成分不具备消炎、抗炎的功效。


上海市黄浦区市场监督管理局认为,“philosophy 肌肤哲理官方旗舰店”直播宣传“肌肤哲理微修护焕然新生精华面膜”的内容中,宣称“镇静”、“消炎”的功效但无法提供相关依据的行为,违反《中华人 民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”规定,构成对商品作引人误解的商业宣传的违法行为。



根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以 上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照”的规定,决定责令科蒂公司立即停止违法行为并处罚如下:罚款人民币 200000 元整。

实际上,一个月前,科蒂公司已经因虚假宣传被罚3万元,涉及的产品同样是肌肤哲理品牌。

据悉,2021年2月28日至2021年4月27日期间,科蒂公司于天猫店铺销售的“肌肤哲理瓶中时光活肌修护精华液40ml自然哲理红安瓶”产品页面的宝贝详情中标注了“功效:损伤修复舒缓肌肤”,而科蒂公司未能提供该化妆品具有“损伤修复”功效的宣传依据。

 

行政处罚决定书显示,科蒂(上海)承认上述商品不具有损伤修复的功效,页面宣称“功效:损伤修复 舒缓肌肤”是由公司运营商在天猫后台系统中勾选错误而生成的不正确信息。

企查查信息显示,自2017年至今,科蒂公司累计被罚6次,其中,4次涉及广告违法行为。值得注意的是,2019年2月,科蒂公司就曾因“肌肤哲理微修护焕肤瞬亮棉”在广告宣传用语中提到“改善黑斑”,但无法提供相关依据,被罚款1.85万元。


目前肌肤哲理天猫店铺内,涉事产品均已被下架。从传统电商广告到直播电商,屡次被罚的科蒂公司延续了“虚假”的作风,在违法的道路上越走越远。或许手握多个国际一线品牌的科蒂公司对于不痛不痒的罚款数目尚可置之不理,但随着处罚力度的加大、消费者口碑的滑落,恐怕再想挽救的成本就有些高了。


直播间成了虚假宣传之地



夸大效果、虚假宣传直播带货的,也是美妆行业的问题。这次科蒂面膜事件也因直播虚假宣传被罚的案例。


在电商直播的野蛮生长中,各种问题层出不穷,其中虚假宣传可谓是独占鳌头。根据中消协的报告,去年双十一期间“直播带货”类负面信息33.41万条,日均在1.24万条左右,“虚假宣传”成为消费者吐槽的高频词。


作为美妆重要销售载体直播,众多美妆企业抢滩,期待这片红海一杯羹,直播经济带来的巨大红利,不免让一些品牌商家和主播迷了眼睛这或许说明,科蒂面膜事件、初普stop vx美容仪也绝不会是美容行业的个例。


因此有行业相关人士提醒,美妆品牌千万不能以为交了罚款就等于买了“护身符”,“从传统的电商到直播电商,顶风作案还屡教不改,只会面临更严监管。


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